Apaisance · Sunrisa Paris LLC
En Sunrisa Paris LLC queremos que compres con confianza. Nuestro programa digital Apaisance está concebido para acompañarte con honestidad, y nos importa que quedes plenamente satisfecha con tu compra.
Dispones de 30 días a contar desde la fecha de tu compra para solicitar un reembolso, sin necesidad de justificarte. Si el programa no te conviene, por cualquier motivo, te reembolsamos íntegramente.
Esta garantía «satisfecho o reembolsado» de 30 días es una garantía comercial que ofrecemos voluntariamente a todos nuestros clientes, con independencia de su país de residencia. Se añade a los derechos legales de los que ya dispones y no los sustituye.
Basta con enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección:
Te agradecemos que indiques en tu mensaje:
No es necesario ningún otro trámite: no tienes que devolver nada, ya que se trata de un producto digital.
Tramitamos cada solicitud en un plazo de 2 a 5 días laborables tras la recepción de tu correo. Según tu banco o tu entidad de pago, la aparición efectiva del reembolso en tu cuenta puede tardar después algunos días adicionales.
En todos los casos en que se aplique el derecho legal de desistimiento (véase más abajo), el reembolso se efectúa a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informa de tu decisión de desistir, conforme a los artículos 71 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
El reembolso se efectúa siempre en el medio de pago utilizado en la compra original (tarjeta bancaria u otro medio empleado en el momento del pedido). No podemos reembolsar en otra cuenta ni por otro medio.
Al realizar tu compra, el cargo aparecerá en tu extracto bancario bajo el concepto SUNRISA PARIS. Si ves este concepto, corresponde a tu pedido del programa Apaisance. En caso de duda sobre un cargo, contáctanos antes de iniciar cualquier reclamación ante tu banco: resolveremos la situación con rapidez.
Nuestro programa Apaisance es un contenido digital de suministro inmediato, mediante descarga, en cuanto validas tu compra.
Conforme al artículo 103, letra m), del TRLGDCU (que transpone la Directiva 2011/83/UE), el derecho legal de desistimiento de 14 días no se aplica al suministro de un contenido digital no prestado en un soporte material cuando, en el momento del pedido, has: (1) prestado tu consentimiento expreso para que la ejecución comience antes del fin del plazo de desistimiento, y (2) reconocido expresamente que, en consecuencia, pierdes tu derecho de desistimiento. Este consentimiento se te confirma por correo electrónico en un soporte duradero.
En la práctica, durante el pago, una casilla dedicada (no premarcada) te permite solicitar la ejecución inmediata del programa y reconocer la pérdida de tu derecho de desistimiento desde el inicio de la descarga. Si no has prestado ese consentimiento expreso en el momento del pedido, conservas íntegramente tu derecho legal de desistimiento de 14 días.
Este derecho legal de desistimiento afecta a los consumidores de la Unión Europea (entre ellos España, Francia, Bélgica, Irlanda, Luxemburgo y el resto de países de la UE). Deriva de la normativa europea y no se aplica, como tal, a los países fuera de la Unión Europea como Suiza, Canadá (Quebec) o los países de África francófona, cuyos residentes siguen no obstante plenamente cubiertos por nuestra garantía comercial de 30 días descrita más arriba.
Antes de cualquier pago, te invitamos a leer el conjunto de nuestros documentos, accesibles en todo momento en el sitio:
Queremos recordarlo con total transparencia: Apaisance es un programa educativo y de bienestar. No es un producto sanitario, ni un tratamiento, ni un consejo terapéutico. Se ofrece como complemento del seguimiento médico, nunca en su lugar. Esta política de reembolso se aplica con independencia de los resultados personales que puedas o no observar, ya que no se promete ni se garantiza ningún resultado.
Para cualquier consulta relativa a esta política o a tu compra, escríbenos:
Nos comprometemos a responderte con rapidez y atención.