Apaisance · Sunrisa Paris LLC
Última actualización: 13 de junio de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «Condiciones») regulan la venta del producto digital «Apaisance», ofrecido bajo la marca comercial «Sunrisa Paris LLC». Al realizar un pedido, el cliente (en adelante, el «Cliente») declara haber leído las presentes Condiciones y aceptarlas sin reservas.
El producto es editado y vendido por:
En adelante, el «Vendedor». Toda consulta relativa a un pedido o a las presentes Condiciones puede dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada más arriba o por correo postal a la dirección registrada del Vendedor. Al tratarse de una sociedad estadounidense (LLC), el Vendedor no dispone de número de Registro Mercantil ni de CIF/NIF español; el EIN indicado cumple la función de número de identificación de la sociedad.
El producto «Apaisance» es un programa digital educativo de autoayuda, entregado en forma de archivos descargables (documento PDF y contenidos asociados). Su finalidad es acompañar a las personas que atraviesan la menopausia para vivir mejor los síntomas asociados, mediante contenidos de información, de relajación y de bienestar.
El producto es de naturaleza educativa y de bienestar. No es un producto sanitario, ni un tratamiento, ni una prestación terapéutica. No constituye un consejo médico y no puede sustituir una consulta, un diagnóstico ni un seguimiento por parte de un profesional sanitario. Se ofrece como complemento del seguimiento médico, nunca en su lugar. El Vendedor no formula ninguna promesa de curación, de tratamiento ni de reducción de síntomas como los sofocos. El Cliente conserva la responsabilidad de consultar a un profesional sanitario para cualquier cuestión médica.
Antes de que el Cliente quede vinculado por el contrato, se pone a su disposición, de forma clara y comprensible, la información precontractual exigida por el artículo 97 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, «TRLGDCU»), en particular: la identidad y los datos de contacto del Vendedor; las características principales del producto digital; su funcionalidad y su interoperabilidad relevantes (archivo PDF y contenidos descargables, legibles en cualquier dispositivo que abra archivos PDF y audio estándar); el precio total con impuestos incluidos; las modalidades de pago y de entrega; la existencia y las condiciones del derecho de desistimiento (o su exclusión, según lo indicado en el artículo 6) y la garantía comercial voluntaria de 30 días.
El precio del producto es de 29 € (IVA incluido) para los Clientes residentes en España. Se trata de una compra única, sin suscripción ni pago recurrente. El precio exacto, con todos los impuestos incluidos, se muestra en la página de venta antes de la confirmación del pedido; es ese importe firme el que prevalece.
Para los Clientes residentes en la Unión Europea, el precio se muestra con los impuestos incluidos, siendo el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable el del país de residencia del Cliente. El impuesto es recaudado y remitido por el prestador de pago (Stripe) en el marco de sus servicios. El precio puede presentarse en distintas divisas (euro, franco suizo, dólar canadiense, etc.) según el país o las preferencias del Cliente; el importe efectivamente cargado puede variar ligeramente en función del tipo de cambio y de las eventuales comisiones aplicadas por la entidad bancaria o el proveedor de pago del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio mostrado en el momento de la confirmación del pedido.
El pedido se realiza en línea. El Cliente selecciona el producto, cumplimenta la información solicitada y procede al pago a través del proveedor de pago seguro.
El proceso de pedido identifica de forma clara el momento en que el Cliente asume la obligación de pago. El botón que finaliza el pedido está etiquetado de manera inequívoca, indicando que la acción conlleva una obligación de pago, conforme al artículo 98.2 del TRLGDCU.
Al validar el pago, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes Condiciones. La aceptación de las Condiciones es un requisito previo necesario para finalizar el pedido. La venta se considera perfeccionada a partir de la confirmación del pago. Se envía al Cliente un correo electrónico de confirmación que incluye el acceso al producto y que constituye la confirmación del contrato en un soporte duradero.
Al ser el producto íntegramente digital, la entrega es inmediata y se realiza mediante descarga y/o mediante el envío de un enlace de acceso a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente, tan pronto como se confirma el pago. No se expide ningún soporte físico.
Corresponde al Cliente facilitar una dirección de correo electrónico válida y comprobar, en su caso, sus carpetas de correo no deseado. En caso de dificultad de acceso o de descarga, el Cliente puede contactar con el Vendedor en contact@sunrisaparis.com.
Para los Clientes consumidores residentes en la Unión Europea, el Derecho de consumo de su país de residencia habitual se aplica de forma imperativa (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, «Roma I»). En este sentido, el Cliente consumidor dispone en principio de un derecho de desistimiento de catorce (14) días para el suministro de contenido digital no prestado en un soporte material (artículos 102 y siguientes del TRLGDCU).
No obstante, conforme a la normativa aplicable (en Derecho español, el artículo 103, letra m), del TRLGDCU, que transpone la Directiva 2011/83/UE), este derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital no prestado en un soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del Cliente y con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
En consecuencia, en el momento del pedido, se invita al Cliente a confirmar, mediante una casilla dedicada, específica y no premarcada, que:
Si no marca esta casilla específica, el Cliente conserva íntegramente su derecho de desistimiento de 14 días. Esta renuncia, cuando se recaba válidamente, se refiere únicamente al derecho legal de desistimiento de 14 días. Es independiente y no afecta a la garantía comercial «satisfecho o reembolsado» de 30 días descrita en el artículo 9, que permanece plenamente aplicable en todos los casos.
Para los Clientes consumidores residentes en la Unión Europea, y con independencia de la garantía comercial prevista en el artículo 9, el Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad aplicable a los contenidos y servicios digitales (en Derecho español, artículos 115 y siguientes del TRLGDCU, que transponen la Directiva (UE) 2019/770). En virtud de esta garantía, el Vendedor está obligado a suministrar un contenido digital conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento del suministro. Para hacer valer esta garantía, el Cliente puede contactar con el Vendedor en la dirección contact@sunrisaparis.com.
Con independencia de cualquier derecho legal, el Vendedor ofrece voluntariamente al Cliente una garantía comercial «satisfecho o reembolsado» de treinta (30) días a contar desde la fecha de compra.
Si, dentro de ese plazo de 30 días, el Cliente no está satisfecho con el producto, puede solicitar su reembolso íntegro dirigiendo una simple solicitud por correo electrónico a contact@sunrisaparis.com, indicando la referencia de su pedido. No se exige ninguna justificación detallada. El reembolso se efectúa en el medio de pago utilizado en la compra, en un plazo razonable tras la recepción de la solicitud.
Esta garantía comercial es una ventaja ofrecida por el Vendedor de forma adicional a los derechos del Cliente. Es independiente de las eventuales garantías legales y del derecho de desistimiento. No priva al Cliente de ningún derecho imperativo que pudiera corresponderle en virtud de la ley aplicable.
Al ser el producto de naturaleza educativa y de bienestar, el Vendedor no garantiza ningún resultado concreto, pudiendo variar los efectos percibidos de una persona a otra. El Cliente utiliza el producto bajo su propia responsabilidad y sigue siendo el único juez de la conveniencia de aplicar los consejos propuestos, en concertación, en su caso, con un profesional sanitario.
El Vendedor no será responsable de los daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del producto. El Vendedor aplica los medios razonables para asegurar la accesibilidad de los archivos, sin garantizar no obstante la ausencia total de interrupciones debidas a factores técnicos ajenos a su voluntad. Ninguna disposición de las presentes Condiciones tiene por efecto excluir o limitar la responsabilidad del Vendedor en los casos en que dicha exclusión esté prohibida por la ley aplicable.
El conjunto de los contenidos que componen el producto «Apaisance» (textos, documentos PDF, contenidos de audio, elementos visuales, marca «Sunrisa Paris LLC») está protegido por el Derecho de la propiedad intelectual y sigue siendo propiedad exclusiva del Vendedor.
La compra confiere al Cliente un derecho de uso personal, privado y no exclusivo. Queda estrictamente prohibida toda reproducción, difusión, reventa, puesta a disposición pública o de terceros, o explotación comercial del producto, total o parcial, sin la autorización escrita previa del Vendedor.
Los datos personales recabados en el marco del pedido se tratan conforme a la Política de privacidad, accesible en el sitio. En ella, el Cliente encontrará la información relativa a la naturaleza de los datos recabados, a sus finalidades, a su plazo de conservación, así como a los derechos de los que dispone y a las modalidades de su ejercicio.
Al estar el Vendedor establecido en los Estados Unidos y recurrir a prestadores (en particular el proveedor de pago) que pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, algunos datos personales del Cliente pueden ser objeto de una transferencia fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se enmarcan en garantías adecuadas, en particular las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. El detalle de estas transferencias y de sus garantías figura en la Política de privacidad.
Las presentes Condiciones se rigen por la ley aplicable en el domicilio del Vendedor, esto es, el Estado de Nuevo México (Estados Unidos). No obstante, el Cliente consumidor residente en la Unión Europea conserva el beneficio de las disposiciones imperativas más protectoras de la ley de su país de residencia habitual, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 («Roma I»). Ninguna estipulación de las presentes Condiciones puede privar al Cliente consumidor de la protección que le garantizan dichas disposiciones imperativas.
En caso de conflicto, se invita al Cliente a contactar de forma prioritaria con el Vendedor en la dirección contact@sunrisaparis.com con el fin de buscar una solución amistosa.
Resolución amistosa y órganos jurisdiccionales competentes. En caso de conflicto no resuelto de forma amistosa, el Cliente consumidor residente en la Unión Europea puede acudir a los órganos jurisdiccionales de su lugar de residencia, conforme a las normas protectoras aplicables a los consumidores. El Cliente puede asimismo recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, así como a cualquier mecanismo de mediación o de resolución amistosa disponible en su país de residencia.
Las presentes Condiciones se ofrecen en español para comodidad del Cliente hispanohablante. En caso de divergencia de interpretación entre las distintas versiones lingüísticas, la versión francesa prevalece a efectos contractuales. Esta prevalencia no priva en ningún caso al Cliente consumidor de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.
Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas conservarían su plena validez. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento; las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.